Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as nossas soluções de energia sustentável.
Quais são os prazos de entrega para Portugal Continental?
As encomendas para Portugal Continental são geralmente entregues num prazo de 3 a 5 dias úteis, dependendo da disponibilidade do stock.
As estações de energia EcoFlow são resistentes à água?
Embora algumas unidades possuam certificação de resistência a salpicos, a maioria das estações de energia não é à prova de água. Recomendamos o uso de capas de proteção específicas durante a utilização no exterior.
Posso carregar a minha EcoFlow utilizando painéis solares de outras marcas?
Sim, desde que a voltagem e a amperagem dos painéis solares estejam dentro dos limites suportados pela entrada solar do seu modelo específico da EcoFlow.
Qual é a política de devolução da EcoFlow Portugal?
Pode devolver qualquer produto num prazo de 14 dias após a receção, desde que o equipamento esteja na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios incluídos.
Que métodos de pagamento são aceites na loja online?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa/Mastercard), Referência Multibanco, MB WAY e transferência bancária.
Os produtos EcoFlow têm garantia em Portugal?
Sim, todos os nossos produtos têm a garantia legal de 3 anos para consumidores finais, de acordo com a legislação portuguesa e europeia em vigor.